Программа обучения
День 1.
Обучение персонала — инструмент для решения задач бизнеса.
Корпоративное обучение. Цели. Задачи. Актуальность.
- Решение задач бизнеса через обучение сотрудников.
- Методы выявления потребности в обучении.
- Стратегические и тактические цели корпоративного обучения.
Корпоративная модель компетенций.
- Алгоритм выбора компетенций для компании.
- Примеры систематизации и выбора компетенций в корпоративных моделях российских и зарубежных компаний.
Технология разработки матрицы компетенций.
- Формирование компетенций на базе структуры компании
- Выбор ключевых компетенций для должностного уровня.
- Определение ключевых компетенций для каждой должности.
- Каскадирование компетенций на разные уровни управления.
Построение системы обучения персонала в компании. Отдел обучения — Учебный центр — Корпоративный университет.
Элементы системы обучения персонала в компании.
- Подразделение по обучению, Корпоративный университет, Учебный центр.
- Организационные ресурсы.
- Формализованные процессы и регламентирующие документы.
- Методологическая база.
- Система оценка качества и результатов обучения.
Формы и методы обучения.
- Массовое обучение.
- Групповое обучение (тренинги, семинары).
- Индивидуальное обучение (коучинг, наставничество).
- Дистанционное обучение (видеокурсы, вебинары).
- Учебные курсы на электронных носителях.
- Мастер-классы.
- Методы активного обучения (кейс-обучение, моделирование, анализ, проектирование, интерактивные программы).
Инструменты обучения.
- Кейс-стади (case-study).
- Информативная презентация.
Методическое планирование.
- План-сетка (краткосрочное, долгосрочное планирование обучения персонала).
- Этапы организации обучения.
- Оценка качества программ обучения.
Менеджеры и специалисты по обучению.
- Рынок труда и критерии отбора профессионалов в области обучения.
- Функциональные и оперативные задачи специалистов по обучению.
- Поиск и привлечение тренеров-фрилансеров.
- Поиск, оценка, отбор и найм корпоративных тренеров и специалистов по обучению (особенности требований к квалификации и опыту).
- Индивидуальные KPI.
Организация наставничества как способ передачи знаний в компании.
- Понятие, цели и задачи.
- Методы и инструменты.
- Программа наставничества.
- Положение о наставничестве.
- Способы мотивации реализации программы наставничества.
- Условия сотрудничества и договорные отношения.
- Моделирование системы наставничества и планирование мероприятий.
Работа с внешними провайдерами обучающих услуг.
- Рынок образовательных услуг.
- Критерии выбора учебного заведения.
День 2.
Оценка эффективности и результативности обучения.
Корректное планирование обучения персонала компании.
- Ошибки планирования обучения и риски неверной стратегии развития персонала в компании.
- Методы выявления потребности в обучении сотрудников в компании.
- Разработка годового плана обучения персонала.
Ключевые показатели эффективности организации обучения.
- Постановка целей обучения, формирование задач и индивидуальных результатов обучения через Ключевые Показатели эффективности.
- Разработка KPI для менеджеров и специалистов по обучению исходя из общих целей системы обучения.
Модель оценки по компетенциям результатов обучения сотрудников.
- Ключевые компетенции для оценки результатов обучения.
- Лист оценки по компетенциям.
- Критерии оценки новых компетенций.
- Инструменты и приемы оценки результатов обучения по компетенциям.
Инструменты оценки эффективности обучения.
- Алгоритм разработки: анкет, кейсов, опросных листов, тестов для оценки результатов обучения.
- Принципы и правила целевого применения инструментов оценки.
- Корректная интерпретация полученных данных.
Оценка эффективности тренингов.
- Отсроченный эффект активных форм обучения.
- Критерии оценки тренингов на развитие коммуникативных (или любых других) навыков.
- Оценка результатов тренингов на развитие управленческих навыков.
Digital-инструменты в обучении персонала.
- Организация системы онлайн-обучения персонала в организации.
- Выбор ИТ-платформ и провайдеров для обеспечения дистанционного обучения.
- Микс онлайн и оффлайн обучения, гибридный формат.
Бюджет системы обучения персонала.
- Алгоритм построения бюджета на обучение персонала с нуля.
- Статьи расходов.
- Планирование, распределение и освоение бюджета.
- Риски и пути их предупреждения.
- Планирование, прогнозирование, расчет.
- Способы оптимизации расходов.
- Инвестирование в развитие компетенций сотрудников.
В ходе курса слушатели получат системные знания по организации корпоративного обучения, освоят методы и способы организации обучающего процесса, изучат методики оценки эффективности обучения, получат инструментарий для создания самообучающейся организации, формирования политики развития персонала и управления талантами, системы работы с кадровым резервом, познакомятся с успешными практиками и трендами в сфере обучения и развития персонала.
Для кого предназначен
Руководителей отдела персонала, начальников отдела обучения и развития персонала, менеджеров по адаптации и обучению персонала, менеджеров по обучению и развитию персонала, HR – generalist, менеджеров по персоналу.
Цель обучения
Получить подробные прикладные знания о системе корпоративного обучения, овладеть навыками построения системы обучения и развития персонала в компании, освоить методы, инструменты, способы и приемы организации обучающего процесса, научиться выявлять потребность в обучении, планировать обучающие мероприятия и оценивать эффективность работы специалистов по обучению и результативность самого обучения, эффективно использовать результаты обучения сотрудников.
Результат обучения
В результате обучения участники:
- Овладеют современными знаниями в области методологии и технологии обучения и развития персонала, построения эффективных образовательных систем внутри компании.
- Научатся взвешенно оценивать методы и формы обучения, выбирая наиболее эффективные и одновременно наименее затратные.
- Освоят методики оценки эффективности обучения и разработки образовательных программ, позволяющих увеличивать эффект от обучения.
- Получат инструментарий создания самообучающейся организации для применения в практике собственного бизнеса.
- Освоят методики построения эффективной системы профессионального развития сотрудников.
- Изучат современные практики Talent Management (управление талантами) и построения карьеры.
- Научатся выстраивать работу с персоналом компании для создания кадрового резерва и планировать последующие мероприятия по работе с кадровым резервом.
