Требования стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 к СМК, поставщикам, входному контролю, ведению рекламационной работы
.
Формат обучения:
  • очно
  • онлайн

2 дня

16 академических часов
Программа обучения
  • Система непрерывного совершенствования оборонного комплекса.
  • Основные задачи развития оборонно-промышленного комплекса и выполнения работ по ГОЗ.
  • Нормативно-правовое обеспечение, обзор новых нормативных документов и значимых изменений.
  • Проблемы, выявленные в организациях ОПК, при проведении анализа СМК. Опыт программы «20 ключей».
  • ГОСТ 0015-002-2020 «СРПП ВТ. Системы менеджмента качества. Требования» — важная часть стратегии оборонно-промышленного комплекса для решения задач по ГОЗ. Анализ требований.
  • Нормативные документы и термины.
  • Особенности построения СМК предприятий, исполняющих ГОЗ.
  • Базовые требования с учётом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «СМК. Требования».
  • Дополнительные требования с учётом ГОСТ Р 58876-2020 «СМК организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования».
  • Управление конфигурацией по ГОСТ Р 10007-2019 «Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации», примеры.
  • Риск-ориентированное мышление во всех процессах СМК. Примеры рисков и возможностей.
  • Требование к целям в области качества, примеры.
  • Примеры описания требований: внешние и внутренние факторы, заинтересованные стороны.
  • Значение среды организации.
  • Документирование СМК. Основы системного и процессного подхода. Оценка результативности и эффективности процессов.
  • Изменение статуса руководителя организации. Примеры административной ответственности.
  • Концептуальные изменения требований к ресурсам для мониторинга и измерения в организациях ОПК.
  • Новые требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к проведению метрологической экспертизы изделий ВВТ и их документации. Разъяснения проведения обязательной МЭ и требования по аккредитации организаций на её проведение.
  • Персонал и новые требования по оценке компетентности, осведомлённость, ответственность, аттестация персонала.
  • Требования по безопасности оборонной продукции, как понимать и оформлять.
  • Особенности сервисного обслуживания по ГОСТ РВ 0028-001-2020 «Система технического обслуживания и ремонта техники. Сервисное обслуживание военной техники. Основные положения».
  • Статистические методы оценки ключевых характеристик продукции ОПК.
  • Новые требования к проведению внутренних аудитов по ГОСТ Р 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». Риск-ориентированный подход к каждому этапу аудита.
  • Анализ СМК со стороны руководства. Методы улучшения СМК.
  • Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 по организации входного контроля качества изделий военной техники по ГОСТ РВ 0015-308-2017 «СРПП ВТ. Входной контроль изделий. Основные положения».
  • Основные нормативные документы, регулирующие контроль качества и испытания.
  • Основные задачи входного контроля изделий военного назначения, основные положения стандарта.
  • Новые термины по входному контролю, рекомендации по применению терминов по ГОСТ Р 57881-2023 «Противодействие незаконному обороту промышленной продукции. Термины и определения». Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 в части управления контрафактной продукцией.
  • Требования ГОСТ РВ 0015-308-2017 в части легитимности поставок с применением терминов ГОСТ Р 57881-2023.
  • Рекомендации для внесения в стандарт организации по входному контролю признаков нелегитимности продукции (в т.ч. примеры контроля внешнего вида).
  • Рекомендации по оформлению перечней признаков сомнительной (фальсифицированной) продукции.
  • Контрафактная продукция и методы предотвращения её применения.
  • Понятие о контрафактных товарах и требования ГОСТ Р 58876-2020 о предотвращении поставки контрафактной продукции и планировании в организации процессов по предотвращению её применения.
  • Типовая методика испытаний на определение признаков контрафакта и порядок проведения испытаний, примеры.
  • Примеры из практики предприятий, выпускающих оборонную продукцию:
    • Виды контрафактной продукции. Системы защиты от контрафакта и фальсификата. Обучение персонала, выбор поставщиков, анализ контракта. Критерии и методы оценки риска закупки контрафактной продукции от поставщиков ЭКБ. Примеры визуального контроля по выявлению контрафакта и фальсификата. Инструментальные методы выявления контрафактных и фальсифицированных электронных компонентов (9 методов).
    • Особенности входного контроля покупных комплектующих изделий импортного производства. Примеры управления влаго/чувствительностью электронных компонентов, борьба с контрафактом. Признаки влаго/чувствительных ПКИ, уровни влаго/чувствительности, виды продукции, наклеек. Управление сроками хранения ПКИ ИП на входном контроле. Примеры проверки на контрафакт визуальными методами, оборудование и инструмент.
  • Проблемные моменты и нарушения, выявленные при выполнении входного контроля во время прохождения инспекционного контроля СМК оборонных предприятий.
  • Сложившаяся практика проведения входного контроля изделий по ГОСТ РВ 0015-308-2017 — вопросы-ответы специалистов.
  • Требования ГОСТ Р 58636-2019 «Прослеживаемость оборота продукции. Общие требования».
  • Пример управления рисками процесса «Входной контроль».
  • Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к поставщикам.
  • Поставщики и их СМК. Особенности требований стандарта
  • ГОСТ Р 58338-2018 «Системы менеджмента качества организаций авиационной космической и оборонной промышленности. Требования к дистрибьютерам продукции».
  • Типовая методика оценки поставщиков. Пример оценки поставщиков для продукции «Боинг».
  • Аудит поставщика, как механизм повышения качества закупаемой продукции, проблемы практической реализации проведения.
  • Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к рекламационной деятельности организаций. Основные изменения по ГОСТ РВ 0015-703-2019 «СРПП ВТ. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения».
  • Изменение структуры стандарта, новый раздел по безопасности, новые определения терминов.
  • Новые требования с уточнениями: по предъявлению рекламации; по обязанностям потребителя при предъявлении рекламации; по задачам и организации работы комиссии при исследовании отказавших изделий; по целям исследований; по дополнительному исследованию).
  • Уточнения при предъявлении и удовлетворении рекламаций: по представителю поставщика и порядку его уведомления; по обязанностям рекламационной комиссии; по оформлению и по подписанию рекламационного акта; по составлению одностороннего рекламационного акта; рассмотрение и разрешение разногласий.
  • Новая информация о возмещении расходов за устранение конструктивных, производственных и эксплуатационных дефектов.
  • Основные требования и изменения по срокам проведения рекламационных работ.
  • Противоречивые требования ГОСТ РВ 0015-703-2019 — вопросы-ответы специалистов.
  • Пример анализа причин рекламаций по отказу изделий военной техники на стадии эксплуатации на предприятиях ОПК.
  • Пример применения статистических методов в системах менеджмента для обеспечения качества изделий военной техники и снижения уровня рекламаций.
  • Подведение итогов: Типичные несоответствия СМК организаций требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2020 (по несоблюдению требований стандарта), обнаруженные в организациях ОПК после 01.07.2022 года.

В рамках курса проводится анализ требований ГОСТ РВ 0015-002-2020, общих требований по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и дополнительных требований по ГОСТ Р 58876-2020, к СМК организаций. Рассматриваются: вопросы входного контроля изделий военной техники по ГОСТ РВ 0015-308-2017; типовая методика обнаружения контрафактной продукции с примерами; рекомендации по оценке СМК поставщиков по ГОСТ Р 58338-2017, по проведению аудита поставщиков; порядок предъявления и удовлетворения рекламаций по ГОСТ РВ 0015-703-2019.

Для кого предназначен

Руководителей и инженерно-технических работников оборонной промышленности — сотрудников организаций, осуществляющих деятельность по разработке, производству, испытанию, установке, монтажу, входному контролю, снабжению, техническому обслуживанию, сервисному обслуживанию, ремонту, хранению, утилизации и реализации военной продукции (работ, услуг), а также систем менеджмента качества поставщиков таких организаций всех уровней кооперации.

Особенности программы

Слушатели ознакомятся с трудностями, возникающими при реализации новых требований; рассмотрят примеры стандартов организаций по входному контролю основных материалов и покупных изделий, оформлению рекламаций на военную продукцию.

Требования стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 к СМК, поставщикам, входному контролю, ведению рекламационной работы